preskoči na glavno besedilo

Če pride do napake

Če pri tiskanju pride do napake, na primer v tiskalniku zmanjka papirja ali se papir zagozdi, se samodejno prikaže sporočilo za odpravljanje težav. Izvedite ustrezne korake, navedene v sporočilu.

Če pride do napake, se na zaslonu računalnika ali tiskalnika prikaže sporočilo o napaki. Za nekatere napake je prikazana tudi koda za podporo (številka napake).

Ko se na zaslonu računalnika prikaže koda za podporo in sporočilo o napaki (Windows):

Ko se na tiskalniku (zaslonu na dotik) prikaže koda za podporo in sporočilo:

Za podrobnosti o odpravljanju napak, ko se prikaže koda za podporo, glejte razdelek Seznam kod za podporo pri napakah.

Če želite podrobnosti o odpravljanju napak brez kod za podporo, glejte razdelek Prikaže se sporočilo (Koda za podporo).